Contar es vivir (te)

LO PRIMERO ERES TÚ

Publicado el junio 23, 2016 por Gustavo Catalán

Se conoce desde antiguo que la operatividad de muchas empresas, su eficacia y la satisfacción que procuran al usuario, deja bastante que desear. No obstante, suelen cargarse las tintas sobre el funcionariado suponiendo, tácita y muchas veces explícitamente, que el sueldo garantizado y un negocio público cuyos beneficios, de obtenerse, no engrosarán el bolsillo de nadie (aunque esto último no pase de ingenuidad, a tenor de lo visto), no es buen incentivo y les incita a hacer de su capa -y la nuestra- un sayo.

Por eso, no deja de sorprender que sean las organizaciones privadas, con ánimo de lucro personal, quienes se llevan la palma en el ninguneo al usuario, lo que pone de manifiesto que las ganancias son una cosa y la correcta atención otra distinta, máxime cuando el pagano no dispone de demasiadas alternativas a las de coger el tiket y esperar tres horas o, si prefiere, el consabido»Vuelva usted mañana» para volver a empezar. Y si se le ocurriese al ingénuo llamar desde su casa en busca de solución, ¡está aviado!

Desde Endesa, Movistar o Telefónica, el desprecio en que nos tienen, más allá de la engañosa propaganda, clama al cielo si lo hubiere. Y de no haberlo como parece, he aquí las consecuencias. ¿Alguna vez han debido cambiar el nombre de un recibo o modificar la dirección del mismo? ¿Se han entretenido en intentar descifrar las partidas que justifican una factura que multiplica por diez el precio de la luz consumida? Porque en ese caso sabrán de qué hablo. Es para atarse los machos (o las hembras) y, para remate, lo sucedido a una buena amiga con Catalunya Caixa (Grupo BBVA), ejemplifica el mal hacer. Ella trabaja, estará por la cincuentena e ingresa su sueldo. Pues bien: recibió hace pocos días una notificación en la que el Banco indica que, según sus datos, está jubilada y no mueve cantidad alguna, lo que han comprobado para cumplir con la Ley 10/2010 sobre la Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. ¡Toma eficacia! Por ese camino, defraudadores y fanáticos asesinos no tienen de qué preocuparse y sólo el sufrido ciudadano deberá emplear parte de su tiempo en desfacer entuertos para no ser confundido con uno de ellos. Y el que le quede, para colas, ya digo, recursos y otras tareas de ese jaez.

Publicado en Actualidad, Artículo, Opinion | Etiquetado Catalunya Caixa: todo un ejemplo, el ninguneo al usuario como regla, el sufrido ciudadano frente a la empresa, ineficacia empresarial, J. Gustavo Catalán, la incomprensible factura de la luz, Ley de blanqueo de capitales, los funcionarios públicos: todo un ejemplo | 2 comentarios

SOPA DE SIGLAS (SdS)

Publicado el junio 17, 2016 por Gustavo Catalán

Nos rodean los acrónimos: esa sima poblada de mayúsculas a veces repetidas, otras separadas por puntos, que interrumpen la plácida lectura obligando a la traducción u, otras veces, a preguntarnos si acaso llamar a las cosas por su nombre, también sobre el papel, no haría nuestro mundo más sencillo y amable. ¿Han parado mientes en su proliferación? Cualquiera diría que se añora la taquigrafía para especialistas mientras los significados, para la mayoría, han pasado a ser, demasiadas veces, un juego de adivinanzas.

Los hay con acepciones duales. PC: ¿Partido Comunista o Personal Computer? OCB: ¿Obra Cultural Balear o acaso Orquesta Ciudad de Barcelona? DUE: ¿Diccionario de Usos del Español o Diplomado Universitario de Enfermería? Algunos me responderán que se trata de entender a tenor del contexto, aunque uno pueda preguntarse por qué fiar al mismo la comunicación, con tal de ahorrarse unas letras y es que, de seguir, apaga y vámonos. PN puede referirse a un Partido Nacionalista o a la Policía Nacional; FC aludir a los Fondos de Cohesión, los Ferrocarriles Catalanes o quizá a la Frecuencia Cardíaca y, por no seguir, PVP ser el Precio de Venta al Público o simplemente la Polivinilpirrolidona que también existe, no vayan a suponer otra cosa. Todo lo anterior por no mencionar algunos novedosos y todavía en las tinieblas para muchos de nosotros. El TTIP es el Tratado Transatlántico de Comercio e Inversiones (aunque la C, en castellano, se haya ido a tomar viento), y las APAs son ahora APiMas o AMiPas, a gusto de cada colegio.

Se escriben y mencionan algunos que producen vergüenza ajena. Así ocurre con PENENE, Pene de Nene para los menos avisados. Otros precisan de doblaje aunque no estemos hablando de actores en versión original (CC.OO, EE.UU…), y se me ocurren algunos utilizados a espaldas de la obviedad, porque PGC podría no ser Puesto de la Guardia Civil sino, por más acorde con los tiempos, Poco Ganamos Compi. En cuanto a la SEAT, nada de Sociedad Española de Automóviles de Turismo sino, también referido a esos vehículos, «Siempre Estamos Al Taller» (en versión idiomática propia del área catalano-balear). En la misma línea, cabría sugerir algunos para la época que nos ha tocado: CyPE (Corrupción y Política Equiparables), SEUM (Somos el Último Mono)… y PIB no referirse en exclusiva al Producto Interior sino, seguramente aplicable a la mayoría de exposiciones economicistas, Puras Ideas de Besugo. En conclusión: convendrán conmigo en que la dichosa manía de las siglas se las trae. Y ni les cuento el día que empiece a utilizarse un acrónimo que sin duda llegará: SUPERCALIFRAGILÍSTICO. Todos tan anchos y los boquiabiertos será que no están en onda. Dinosaurios (otro acrónimo de futuro), vamos.

Publicado en Actualidad, Artículo, Humor | Etiquetado Acrónimos y siglas, entender por el contexto, escribir sin siglas: todo un hallazgo, Gustavo Catalán, J.Gustavo Catalán, la moda de los acrónimos, otro acrónimo: supercalifragilístico, Siglas que llegarán | 4 comentarios

DOS TERNEZAS SIN DISFRAZ

Publicado el junio 13, 2016 por Gustavo Catalán

No se trata, como escribió Machado, que sólo recuerde la emoción de las cosas y se me olvide todo lo demás. Sin embargo, en estos días he sabido de dos casos en que los sentimientos de las protagonistas me han penetrado al punto de saber que, de haber estado junto a cualquiera de ellas, se me habrían nublado los ojos.

El primero sucedió en Texas hace poco. A la niña de diez años, Emma, portadora de prótesis en una de sus piernas, sus padres le regalaron una muñeca que, como ella, tenía también la pierna ortopédica. El vídeo muestra cómo la chiquilla abre la caja y, al percatarse de que el juguete la remeda en su minusvalía, rompe en sollozos al tiempo que la abraza con una ternura, una emoción, que terminó por conmoverme hasta dejar de lado, siquiera por unos minutos, los prejuicios que algunos albergamos y por los que solemos ocultar los sentimientos desbocados, no fueran a confundirse con sensiblería o debilidad. Les recomiendo contemplar la escena por Internet y ya me contarán.

El segundo concierne a la madre del piloto de motociclismo Luis Salom, de 24 años, fallecido el pasado día 3 en Montmeló a causa de un accidente. María Antonia Horrach, que así se llama ella, se cortó los rizos junto al féretro para colocarlos entre los dedos de su hijo que, según dijo, de niño solía acariciárselos. Así podrá seguir jugando con ellos. Quizá María Antonia no crea en la resurrección de los muertos como yo mismo, pero con seguridad su motivación era otra, más en línea con Pedro Salinas: «La forma posible de estar juntos / es una despedida larga, clara. / Porque lo más seguro es el adiós». Y por seguir con el poeta, «Tú serás, amor, un largo adiós que no se acaba». Fue ese amor de madre que transpiraba su decisión el que, como sucedió con la niña, me dejó contagiado de su cariño, más poderoso que la muerte. Por eso, también, me habría gustado poder darle un abrazo. Y a su rapada cabeza, un beso.

Publicado en Amor | Etiquetado emociones sin tapujos, J. Gustavo Catalán, la madre de Luis Salom, los rizos al hijo muerto, Luis Salom: rizos en su funeral, Pierna ortopédica en Emma y su muñeca, una muñeca para la ternura | 8 comentarios

DE PIRATERÍAS Y CONTRACULTURAS

Publicado el junio 6, 2016 por Gustavo Catalán

La contracultura de estos tiempos nuestros, más allá de frikis, punkies y otras hierbas, tiene por eje la corruptela que no sólo practican quienes manejan la cosa pública. Así que dejémonos ya de sigilosos engaños, poniendo cara de quien no ha roto un plato en su vida, e intentemos abordar el asunto en toda su extensión por si fuera posible (¡Oh tú, hipócrita, igual a mí mismo…!, exclamaba Baudelaire apostrofando al lector) ponerle paños calientes siquiera el próximo siglo. Y es que, aceptado con Camus que todo hombre inteligente sueña con ser un gangster, resulta que, para terminarlo de arreglar, la primera condición no se cumple en muchos casos y cualquiera de entre nosotros, sin necesidad de ser una lumbrera, acumula trapisondas cuya cuantía no viene determinada por la recta conciencia sino por las oportunidades que se presenten para correr el velo sobre según qué.Empezando por la piratería en la red: libros y/o música sin pagar un chavo, lectura de la prensa utilizando la contraseña del amiguete o los mismos programas en el ordenador, instalados de tapadillo y evitando su actualización por si pudiera delatarnos. No he escuchado nunca que a la pregunta: ¿Prefiere con o sin IVA?, se responda que la mera hipótesis ofende. Sin IVA, por supuesto. En parecida línea los okupas indignados y, de ser interrogados sobre sus prácticas, «Pasapalabra». Así contestaba uno de ellos el otro día, y es que también a los anticapitalistas suele vérseles el plumero en hablando de sus andanzas.

En resumen: que la sinvergonzonería fluye en ambas direcciones. De arriba abajo y viceversa. Puestos a rascar, podría resultar que tanto los modos como la cuantía del fraude tengan más que ver con las posibilidades del actor que con esa decencia que únicamente se cuestiona al vecino. Y si es cierto que la generalización podría pecar de injusta, no lo es menos que para tirar piedras al tejado ajeno hay mejor disposición. Quiero significar, sin ánimo de comparar a Bárcenas con quien se ha limitado a cobrar o pagar en negro el trabajillo, que el escándalo que tiñe los comentarios sobre las mamandurrias – por remedar a la Aguirre- de los pudientes, podría hacerse extensivo a la vida diaria de la mayoría. Por si sirviese de algo, aunque lo dudo cuando miro en derredor y también frente al espejo. Y es que prima la estética sobre la ética, aunque algunos se empeñen en afirmar que son la misma cosa. Tal vez sea porque no han tenido aún la necesidad de reparar la antena. O el congelador.

Publicado en Actualidad económica, corrupción, Opinion | Etiquetado ¡Oh hipócrita. Igual a mí mismo...!, ética y estética ciudadanas, ¿Lo quiere sin IVA?, ¿Nos habrán contagiado la corruptela?, el pasapalabra de los indignados, J. Gustavo Catalán, la contracultura de la estafa, la engañifa como norma, las mamandurrias son el pan nuestro | 6 comentarios

LA MAPFRE DE RAFA NADAL

Publicado el junio 1, 2016 por Gustavo Catalán

Que el multimillonario tenista Rafa Nadal se implique a ratos libres en anuncios varios para redondear su ya colmado bolsillo, no ha de ser -de no concurrir otras circunstancias- objeto de crítica porque allá cada cual con las ganas de sonreír a diestro y siniestro con tal de prosperar en el negocio, como apuntara en su día Gonzalo Rojas. Sin embargo, y como vocero de Mapfre, debería replantearse su papel ya que esa Compañía aseguradora no parece, por lo que he vivido y leído, ejemplo de buen hacer.

Sé de enfermos a quienes se ha negado la práctica en su lugar de residencia de una exploración radiológica con isótopo radioactivo, a pesar de disponer de dicha técnica, y han debido tomar un avión para someterse a la misma en otra ciudad, con las molestias y gastos añadidos consiguientes, sencillamente porque la Compañia Mapfre había contratado allí dicha prueba con el único argumento de que le resultaba unos euros más barata. Sabido y constatado lo anterior, uno de los eslóganes con el que la Aseguradora pretende posicionarse en el mercado: «Sea cual sea el horizonte que persigas, avanzamos contigo para alcanzarlo», no pasa de filfa; pura hipocresía porque su horizonte se subordina al beneficio, como se deduce y, el del paciente, entre las nubes si así conviene. Para redondear su perfil, leo hace unos días que Mapfre (denunciada en esta ocasión por Greenpeace) se ha aliado con el Banco de Brasil para construir la presa de Belo Monte en el río Xingú; la tercera más grande del mundo y que inundará miles de hectáreas en la selva amazónica. Cabe recordar que el Estado de Pará, lugar de la proyectada obra es, junto al de Matto Grosso, una de las zonas más castigadas de Brasil en cuanto a deforestación y genocidio de las etnias allí afincadas.Si Rafa Nadal bucease un rato por los entresijos de la Compañía que promociona, siquiera por cuidar la propia imagen más allá de la cuenta corriente y dar pruebas de una sensibilidad que sólo se le supone, podría enterarse de qué pie calza quien le paga y quizá optaría por buscar la pasta en otro lugar. Porque aparecer en TV para decirnos que «Así es Mapfre: personas que cuidan de personas», cuando algunas tribus están en trance de desaparecer a mayor gloria económica de la Compañía, lo convierte en cómplice; siquiera por ignorancia y no pensar en algo peor. Respecto a su afirmación: «Mapfre, aseguradora global de confianza», debería preguntar a esos asegurados que han de viajar, a veces con su cáncer diseminado a cuestas, porque así lo determina esa «Tu Compañía», como nos sugiere el tenista con la media sonrisa del mandado.